01
Helpdesk, тикет-система, CRM или агрегатор: что выбрать бизнесу
Сравниваем тикеты, поддержку, сделки и общую очередь сообщений. Понятные сценарии выбора без лишних функций и дорогой миграции.
Тема
CRM и интеграции
Интеграции VKUCHE с CRM и передача диалогов между системами.
RSS всех материаловVKUCHE
Авито
Коммерческая статьяCRM для Авито или общий чат: что выбрать команде с несколькими профилями
Если команде нужно читать и отвечать на сообщения из нескольких профилей Авито, общего чата может быть достаточно. CRM нужна, когда вместе с перепиской требуется вести сделки, этапы, задачи и отчётность. Для публикации объявлений, продвижения и другой автоматизации нужен отдельный специализированный инструмент. Начните с проверки на одном профиле, которым управляете.
Читать материал02
API мессенджера Авито: что нужно, чтобы отвечать из общего кабинета
Что проверить перед подключением Messenger API Авито: доступ профиля, ключи, сообщения, тест ответа и границы общего кабинета команды.
03
Альтернатива Usedesk для малого бизнеса: когда достаточно общего кабинета
Usedesk выстраивает формальный helpdesk-процесс, а VKUCHE помогает небольшой команде быстро собрать входящие сообщения в общем кабинете. Сравниваем два рабочих сценария.
04
Альтернатива Umnico: как выбрать сервис для сообщений без лишних функций
Umnico и VKUCHE решают пересекающуюся задачу, но отличаются шириной продукта. Разбираем, кому нужен большой омниканальный набор, а кому — сфокусированный общий кабинет.
05
Альтернатива Chat2Desk для небольшой команды: что сравнить до перехода
Сравниваем Chat2Desk и VKUCHE по ежедневному сценарию команды: общий кабинет, рабочие каналы, история диалогов, быстрый пилот и полная стоимость процесса.
Рассылка VKUCHE